En internet, la opinión de los trabajadores sobre sus empresas importa (y mucho)
(Por Santiago Melián González, Universidad de Las Palmas de Gran Canaria y Jacques Bulchand Gidumal, Universidad de Las Palmas de Gran Canaria) Desde hace tiempo, internet es el principal medio para realizar cualquier tipo de comunicación. Gracias a plataformas como Tripadvisor, los consumidores descubrieron lo fácil que resulta compartir sus experiencias (gastronómicas, hosteleras, turísticas…). Fue el origen de la expansión del boca a boca electrónico. Así, consultar las opiniones de otros consumidores antes de adquirir cualquier producto o servicio se ha convertido ya en un hábito de compra.
(Por Santiago Melián González, Universidad de Las Palmas de Gran Canaria y Jacques Bulchand Gidumal, Universidad de Las Palmas de Gran Canaria) Desde hace tiempo, internet es el principal medio para realizar cualquier tipo de comunicación. Gracias a plataformas como Tripadvisor, los consumidores descubrieron lo fácil que resulta compartir sus experiencias (gastronómicas, hosteleras, turísticas…). Fue el origen de la expansión del boca a boca electrónico. Así, consultar las opiniones de otros consumidores antes de adquirir cualquier producto o servicio se ha convertido ya en un hábito de compra.